In un recente post su LinkedIn, Yusuf Mehdi, all’epoca chief marketing officer, è tornato a parlare del lancio di Xbox One e delle difficoltà del primo annuncio, legate alle modalità always online di acquisto e fruizione dei contenuti.
Mehdi ha riconosciuto che “alcune decisioni chiave relative ai requisiti della connettività e come i giochi sarebbero stati acquistati non sono state ben accolte dai fan”, e che per tornare in carreggiata “abbiamo ascoltato il feedback” dei fan.
L’operazione ha richiesto “un grande lavoro tecnico”, grazie al quale Microsoft ha portato “Xbox One a funzionare nello stesso modo di Xbox 360”.
Oggi, Mehdi si pone come prima domanda di ogni meeting: “come reagiranno i fan?”.
Un buon modo di iniziare, non trovate?